In der Checkliste für Reklamationen finden Sie nützliche Infos und Empfehlungen für den Umgang mit Kunden, die Ware bei Ihnen reklamieren.

Inhalte:

- Definition

- Verhalten vom Kunden

- Vorgehensweise

- Lösungsvorschläge

Der Inhalt der Checkliste Reklamationen ist ein Auszug der angebotenen Seminare der

Hanseatic Business School.

Die Checkliste steht für Sie als Download zur Verfügung (PDF - 20 KB),

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