Checkliste Reklamationen

Diese Checkliste unterstützt Sie beim Umgang mit Reklamationen

In der Checkliste für Reklamationen finden Sie nützliche Infos und Empfehlungen für den Umgang mit Kunden, die Ware bei Ihnen reklamieren.

 

Inhalte:

- Definition

- Verhalten vom Kunden

- Vorgehensweise

- Lösungsvorschläge

 

Der Inhalt der Checkliste Reklamationen ist ein Auszug der angebotenen Seminare der

Hanseatic Business School.

 

Die Checkliste steht für Sie als Download zur Verfügung (PDF - 20 KB),

wenn Sie sich für den Newsletter registrieren.

 

 

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