Checkliste Reklamationen

In der Checkliste für Reklamationen finden Sie nützliche Infos und Empfehlungen für den Umgang mit Kunden, die Ware bei Ihnen reklamieren.

 

Inhalte:

- Definition

- Verhalten vom Kunden

- Vorgehensweise

- Lösungsvorschläge

 

Der Inhalt der Checkliste Reklamationen ist ein Auszug der angebotenen Seminare der

Hanseatic Business School.

 

Die Checkliste steht kostenlos als Download zur Verfügung (PDF - 20KB)

 

 

Mehr über den Autor:

Kristoffer Ditz

Kristoffer Ditz

begann seine Laufbahn beim Dänischen Bettenlager und arbeitete danach für diverse Unternehmen aus dem Textilhandel, u.a. für die Ludwig Beck AG und die Puma AG. Während seiner beruflichen Tätigkeit arbeitete er mit namhaften Personen aus der Branche zusammen und ist bestens mit den heutigen Ansprüchen aus dem Handel vertraut.


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